课程

目标

知识单元

知识点

教学要求

学时

1、2、3

第一章

跨境电商概述

① ○△了解跨境电商的基本概念、特点和流程。

②○了解行业特点、趋势和发展。

1

1、2、3

第二章

产品描述

○△①了解产品描述的主要方面。并根据不同产品使用恰当的词汇。

○②了解常见的词汇搭配。

△③学会辨析词汇不同侧面的意义。                   

2

1、2、3

第三章

客户沟通

○△①了解与客户沟通的方法及英文表达。

○△②掌握介绍客户沟通的基本技巧和方法，包括客户邮件、电话、在线聊天等方面的翻译。

△③掌握应用文写作，如电子邮件、信函等。

2

1、2、3

第四章

订单处理

○①了解订单处理的主要内容。

○△②掌握订单处理的基本流程和注意事项，包括订单号、发货地址、物流等方面的翻译。

○△③掌握跨境电商营销策略

2

1、2、3

第五章

跨文化交流

○△①了解并掌握跨文化交流的基本知识和技巧，包括语言文化差异、沟通障碍和应对方法等。

△②理解跨境电商相关的法律法规和政策，包括关税、税率、进口限制等方面的内容。

1

合计

8